European Carrier Award und European Carrier Day

Zur Förderung des Dienstleisterwettbewerbs und Belohnung der Partner mit der besten Serviceleistung vergibt Daimler jahrlich den European Carrier Award (ECA) fur den Transport von Pkw (Passenger Cars) und Nutzfahrzeugen (Commercial Vehicles) in Europa.

Fur besondere Leistungen kann zusatzlich ein sog. Special Award vergeben werden. Das Bewertungsverfahren zum ECA berucksichtigt die uber vier Quartale aggregierten Key Performance Indicators sowie das individuelle Dienstleisterprofil.

Zu Jahresbeginn werden die Dienstleister aufgefordert, sich zum Award-Verfahren anzumelden (Immatrikulation). Das darauf folgende Bewertungsverfahren ist zeitlich gegliedert: 

• Als Bewertungszeitraum fur die KPIs gilt das 3. Quartal des Vorjahres bis zum 2. Quartal des aktuellen Jahres (Ausnahme KPI Schaden: 2. Quartal des Vorjahres bis 1. Quartal des aktuellen Jahres).
• Im Mai erfolgt das Self-Assessment.
• Die Befragungen werden im Juni durchgefuhrt.
• Die Struktur-Audits sind im September abgeschlossen.
• Es schliest sich die Gesamtbewertung an.
• Im Oktober befindet eine Jury uber die Award-Gewinner.
• Die Awards werden auf dem European Carrier Day (ECD) zum Ende des Jahres ubergeben.

Neben der Vergabe des ECA an die besten Partner in der Fahrzeuglogistik prasentiert Daimler auf dem ECD seinen europaischen Dienstleistern und Kunden anstehende Entwicklungen, Projekte und Vorhaben und bietet eine Plattform zum offenen Informationsaustausch. Die Veranstaltung findet jahrlich an wechselnden Standorten des Konzerns statt.